无人机软硬件平台定制开发专项服务能力等级评审细则围绕技术实力、项目管理能力、服务质量、企业综合实力四大核心维度展开，不同等级（一级、二级、三级）对应不同的评审标准和要求，且会结合企业的研发能力、案例成果、人员配置等进行综合评定。具体细则如下：

技术实力评审

研发能力

一级：企业需具备独立的核心研发团队，拥有不少于 5 项无人机软硬件相关的发明专利或 10 项实用新型专利，且具备自主知识产权的核心算法（如飞控系统、数据处理平台）；能独立完成从需求分析到平台落地的全流程开发，可针对行业定制化需求进行底层技术优化。

二级：拥有不少于 2 项发明专利或 5 项实用新型专利，具备成熟的软硬件定制开发框架，能基于开源平台进行二次开发和功能拓展，可满足中大型项目的定制化需求。

三级：具备基础的软硬件开发能力，拥有至少 1 项相关专利或软件著作权，能完成简单的功能模块定制（如航拍数据存储平台、简易飞控参数调整工具）。

设备与技术应用

一级企业需配备专业的研发测试设备（如无人机仿真测试平台、硬件性能检测仪器），且核心开发人员需参与过国家级无人机相关技术项目；二级企业需具备常规的开发测试设备，能开展软硬件联调测试；三级企业需配备基础的开发工具，满足小型定制项目的技术验证需求。

项目管理能力评审

团队配置

一级：项目团队中具备高级职称的技术人员占比不低于 30%，且配备专职的项目管理师（PMP）和技术架构师，团队成员需有 5 年以上无人机软硬件开发经验。

二级：高级职称技术人员占比不低于 20%，配备专职项目经理，核心成员有 3 年以上相关开发经验。

三级：配备至少 1 名专职技术负责人，团队成员具备基础的开发和项目执行能力。

项目执行与风控

一级企业需建立完善的项目全流程管理体系，包含需求评审、进度管控、风险预警机制，且近 3 年完成的定制开发项目均按时交付，无重大技术故障；二级企业需具备基本的项目管理流程，近 3 年项目交付率不低于 90%；三级企业需能制定项目执行计划，完成小型定制项目的交付。

服务质量评审

服务体系

一级：建立 7×24 小时技术支持体系，提供定制平台的终身维护和升级服务，且有完善的客户反馈机制，客户满意度≥95%。

二级：提供 5×8 小时技术支持，平台质保期不少于 2 年，客户满意度≥90%。

三级：提供基础的售后技术指导，平台质保期不少于 1 年，客户满意度≥85%。

案例成果

一级企业近 3 年需完成至少 3 个省级及以上大型无人机软硬件定制开发项目（单个项目合同金额≥500 万元）；二级企业近 3 年完成不少于 5 个中型项目（单个项目合同金额≥100 万元）；三级企业近 3 年完成不少于 10 个小型定制项目，且项目验收合格。

企业综合实力评审

企业规模与财务

一级：企业注册资本不低于 2000 万元，近 3 年营收均不低于 5000 万元，且财务状况良好，无亏损记录。

二级：注册资本不低于 1000 万元，近 3 年营收均不低于 2000 万元。

三级：注册资本不低于 500 万元，具备基本的财务运营能力，无重大债务纠纷。

企业资质与信用

各级企业均需具备独立法人资格，且近 3 年无重大安全事故、违法违规记录；一级企业需通过 ISO9001 质量管理体系、ISO27001 信息安全管理体系认证，二级企业需通过 ISO9001 质量管理体系认证。