江苏企业服务能力等级证书的办理由行业协会或国家认监委备案的第三方评价机构主导，不同行业的办理条件和流程差异显著，核心聚焦信息系统建设、物业、环保、IT 运维等重点领域，且结合江苏产业特色对企业的资质、人员、业绩等有明确要求。以下是通用规则及重点行业的具体办理规范：

一、通用办理条件与核心要求

江苏省各行业服务能力等级证书的申请需满足基础共性条件，是所有行业的准入前提：

主体资格要求

企业需为在江苏省内注册的独立法人，营业执照经营范围与申报服务领域一致，近 3 年无重大违法违规记录、无严重失信行为（如环保企业需无重大环境违法记录，物业企业信用等级需 B 级及以上）。

人员配置要求

需配备与服务等级匹配的专业技术人员，且人员需具备相应职业资格证书或职称证书，部分行业要求人员在江苏本地缴纳社保（如信息系统建设 CS1 级要求技术人员不少于 15 人，环保一级证书要求持证操作人员不少于 40 人）。

服务能力与硬件要求

建立完善的服务管理体系（如质量管理体系、环境管理体系），具备与服务内容匹配的办公场所、设备设施（如 CS1 级要求办公场所不少于 100㎡，环保企业需有污染治理检测设备）。

业绩要求

三级（入门级）资质一般无业绩要求，二级、一级资质需提供江苏省内的项目业绩证明（如 CS2 级要求近 3 年集成业绩 5000 万元以上，环保一级证书需有大型设施运营项目业绩）。

二、通用办理流程

江苏省服务能力等级证书的办理遵循申请 - 审核 - 评审 - 公示 - 发证的核心流程，不同行业仅在审核主体和细节上有差异：

前期准备与机构选择

企业对照对应行业的评价标准自查条件，选择江苏省内有资质的评审机构（如信息系统建设选国家认监委备案的第三方机构，物业星级评价由省 / 市 / 县级住建部门分级审核）。

材料提交与初审

向评审机构提交申请材料，核心包括营业执照、人员资质证明、服务管理制度、业绩材料（中高级资质需提供）等。评审机构在 5-10 个工作日内完成初审，材料不全的需在规定期限内补正。

评审核查阶段

材料评审：核查材料的真实性、合规性，确认企业是否符合等级标准；

现场核查：对二级、一级资质申请，评审组会前往企业办公场所或项目现场，核查设施设备、服务流程、人员实操能力（如 CS 认证需远程现场审核，物业星级评价需核查社区服务现场）；

专家评审：中高级资质需组织行业专家委员会进行综合评审，打分确定等级。

公示与发证

评审通过后，结果会在评审机构官网或行业主管部门平台公示（公示期一般 5-10 个工作日），无异议后颁发证书。证书有效期分行业而定：CS 证书有效期 3 年，物业星级证书有效期 2 年，环保证书有效期 3 年。

三、重点行业专项办理条件及流程

（一）信息系统建设和服务能力（CS）证书

由国家认监委备案的第三方机构评审，分 CS1 至 CS5 五个等级，是江苏 IT 企业的核心资质：

办理条件

CS1 级（初始级）：企业成立 1 年以上，从事信息化业务 1 年以上，年均合同额 150 万元以上，办公场所 100㎡以上，技术人员不少于 15 人，近 3 年无行政处罚；

CS2 级（基本级）：企业成立 2 年以上，注册资金 200 万元以上，近 3 年集成业绩 5000 万元以上，软著 3 个，项目经理 3-8 人，财务无亏损。

办理流程

企业自主选择评审机构提交申请，机构受理后签订合同；

提交资料进行文件评审，通过后实施现场审核；

审核通过后出具评审报告，公示后发证，周期 1-3 个月。

（二）物业服务质量星级证书

按《住宅物业服务质量星级评价管理办法》实施，由省 / 市 / 县级住建部门分级审核，分一至五星级：

办理条件

服务满 1 年且完成备案，企业信用 B 级及以上，项目入住率超 50% 或交付满 2 年，上一年无企业责任安全事故及重大纠纷。

办理流程

企业经街道同意后报县级住建部门，县级核定一、二星级；71 分及以上报市级，核定三、四星级；86 分及以上报省住建厅，核定五星级；

评审涵盖 10 大类 32 项指标，审核通过后直接发证，无需公示，证书有效期 2 年。

（三）IT 运维 / 云计算服务能力证书（ITSS）

由江苏省内 ITSS 认证机构评审，分一至四级，适用于云计算、大数据等 IT 服务企业：

办理条件

四级：具有独立法人地位，按四级标准建立服务能力体系并有效运行 6 个月以上；

一级 / 二级：需持有下一级证书满 1 年以上，按对应标准建立体系并运行 6 个月以上。

办理流程

企业向认证机构提交申请，机构进行文件评审和现场审核；

审核通过后出具评审报告，公示后发证，证书有效期 3 年。

四、办理注意事项

分级审核规则：江苏对物业星级、工程类资质等实行分级审核，不同等级由省、市、县级主管部门分别核定，企业需按自身条件选择申报渠道；

复审与维护：证书有效期内需接受年度监督审核（如环保企业每年提交运营报告，CS 证书需定期复评），未通过审核将被降级或撤销证书；

政策适配：江苏对高新技术、环保、智慧物业等行业的高等级资质企业有专项扶持，办理后可申请财政补贴、招投标加分等政策红利。