宝鸡电气电子企业技术服务能力评级无专属地方标准，通常遵循电子电器行业通用评级规范，同时参考全行业企业服务能力评级框架，多分为 A 级（优秀级）、B 级（良好级）、C 级（基础级）三个等级，部分细分技术服务领域会结合星级评级，具体评级标准围绕多维度指标展开，详情如下：

基础资质与合规性

这是企业参与评级的前提条件。首先企业需具备独立法人资格和电气电子行业相关准入资质，近 3 年无工商、税务、环保等行政处罚记录，若存在虚假申报材料、重大违法违规行为则直接取消参评资格。同时要有完善的企业管理制度，涵盖技术管理、安全操作、财务规范等核心制度，缺 1 项核心制度会相应扣分，制度完整规范的企业可获得基础评分。

技术与研发能力

该指标是评级核心，直接体现企业技术服务硬实力。在人员配置上，专业技术人员占比需≥30%，中级及以上职称人员数量有明确要求，A 级企业通常需≥5 人，且关键岗位人员需 100% 持证上岗。在研发方面，拥有专属研发团队或与科研机构合作的企业可获加分；近 3 年的技术创新成果也很关键，1 项核心专利得分较高，普通专利或技改项目也能累积加分。此外，若企业严格执行国家或行业技术标准，甚至参与行业标准制定，或拥有自主企业标准，都会在评级中获得相应优势。

设备与场地保障

适配业务的硬件条件是技术服务的基础支撑。设备方面，需配备满足电气电子检测、维修、研发需求的专业设备，像示波器、信号发生器、专用测试仪器等，且设备清单完整、性能达标。若涉及现场维修服务，还需具备对应的上门服务交通工具。场地方面，不同评级对面积要求不同，高等级企业的办公、维修、仓储等场地总面积通常需 100㎡以上，且场地需为自有产权或租用合同在 1 年以上，同时要设置专门的业务对接区域。

项目业绩与服务质量

过往项目成果和服务口碑是能力的直观体现。业绩上，A 级企业近 3 年需完成≥10 个大型电气电子相关项目，B 级≥8 个中型项目，C 级≥5 个小型项目，且项目验收合格率必须达到 100%，有标杆项目或获奖项目可额外加分。服务质量上，需有完整的服务流程，从咨询、方案设计到施工、售后形成闭环，还要建立客户服务档案；售后响应时间有明确梯度，A 级≤2 小时，B 级≤4 小时，C 级≤8 小时。另外，近 3 年客户满意度需≥90%，出现重大客户投诉记录会大幅扣分。

附加加分项

此类指标用于区分企业的行业竞争力与综合实力。比如获得国家级高新技术企业认证可获较高加分；近 3 年获得省级及以上科技进步奖也能加分；积极开展绿色低碳技术在电气电子领域的应用，推动节能降耗技术改造的企业，同样会得到额外评分，这些加分项能助力企业提升评级等级。

评级时总分通常为 100 分，85 分及以上对应 A 级，70 - 84 分对应 B 级，60 - 69 分对应 C 级，60 分以下则为不达标。而在电气电子维修服务等细分领域，也存在三星级到五星级的星级评级方式，星级越高对人员数量、场地面积、配件储备规模、返修率控制等要求越严格。