咸阳汽配企业配件供应服务能力等级评定无专属地方标准,多参照汽车行业供应商质量评审通用规范及陕西汽配产业配套要求,常分为 A 级(优秀)、B 级(良好)、C 级(基础)三个等级,部分与陕汽、法士特等大型主机厂合作的企业,还会额外适配主机厂专属评审细则,具体评定标准如下:
A 级(优秀级)
该等级代表企业配件供应服务能力处于行业领先水平,是主机厂及大型汽修企业的核心合作对象。质量体系方面,企业需通过 IATF16949 等汽配行业权威质量管理体系认证,质量体系审核和过程审核符合率均不低于 90 分,且实物质量无 A、B 类缺陷,C 类缺陷不符合率≤5%。供应保障上,库存结构完善,核心配件现货供应率达 90% 以上,能适配重卡、新能源汽车等多车型核心部件供应,像咸阳盛宏重型汽车零部件制造有限公司这类为法士特配套的企业,需具备年产百万件以上的加工供应能力。此外,企业需有快速响应机制,紧急订单交货周期短,且近 3 年无重大质量投诉,还需具备一定研发能力,比如拥有配件相关专利或参与配套件技术标准优化。
B 级(良好级)
此等级企业具备稳定的供应服务能力,可满足中端批量采购及常规维修需求。资质上,需通过 ISO9001 等基础质量管理体系认证,无重大违法违规记录。质量方面,过程审核符合率在 80 - 90 分之间,无 A、B 类缺陷,C 类缺陷不符合率处于 5%-10% 之间,需限期完成整改优化。供应能力上,现货供应率达 80% 以上,能覆盖主流车型的常规配件,具备基础的配件检测设备,可提供配件适配咨询服务。在交货与售后上,能按合同约定按时交货,交货单据规范,面对售后问题可在合理期限内提供退换货及技术支持,近 1 年无集中性质量投诉事件。
C 级(基础级)
这是配件供应服务能力的基础达标等级,适合小型汽修店零散采购等基础需求。企业需具备独立法人资格和汽配经营相关资质,管理制度基本健全。质量上,质量体系审核符合率在 70 - 80 分之间,需无 A 类严重缺陷,若出现 B 类缺陷需立即整改。供应方面,库存能覆盖常见车型的基础配件,供应率达 70% 以上,虽现货量有限,但可通过调配满足需求。同时,需建立简单的售后流程,能处理基本的配件退换货问题,不过在响应速度和处理效率上低于 A、B 级,且需定期接受监管和客户反馈,持续完善服务流程。
若企业相关审核符合率低于 70 分,或出现 A 类缺陷、C 类缺陷不符合率超 10% 等情况,则视为供应服务能力不达标。这类企业可能被暂停合作资格,需提交书面整改方案并完成优化,经复核达标后才能重新参与正常供应业务,多次整改无效的可能被行业列入合作黑名单。