重庆中小企业公共服务示范平台服务能力等级认证，核心流程为 “申请 — 区县推荐 — 市级审核 — 公示 — 认定”，由市经济信息委主导，区县经信部门负责初审推荐，认定有效期 3 年，到期可重新申报。以下是详细流程与关键要点：

一、认证核心流程（5 个关键环节）

申请启动（企业自主准备）

运营机构对照《重庆市中小企业公共服务示范平台认定管理办法》确认资格：重庆独立法人、连续运营≥2 年、资产≥200 万元、年服务小微企业≥100 家、满意度≥80%、服务人员≥15 人（渝东南 / 渝东北≥10 人）、集聚服务机构≥5 家，且近两年无不良信用记录。

按属地原则向区县经济信息委提交完整申报材料，包括申请报告、申请表、法人证件、场地证明、人员名单、服务机构合作协议、上年度审计报告、服务佐证材料、真实性声明等。

区县推荐（初审 + 满意度核查）

区县经信部门审查材料真实性、完整性与信用记录，重点抽查≥20 家服务企业的满意度（需≥80%）。

合格后出具推荐意见，将推荐报告、申报材料（纸质 + 电子版）报送市经济信息委政务服务大厅。

市级审核（合规 + 专业评审）

市经济信息委对申报材料开展合规性审核与专业评审，核查服务功能达标情况（信息 / 技术 / 创业 / 培训 / 融资等至少一项）。

结合服务绩效、资源集聚能力、管理制度等指标综合打分。

公示（社会监督）

确定拟认定名单，通过市经信委官网公示（通常 5 个工作日），接受社会监督与异议反馈。

认定授牌（正式命名）

公示无异议的，授予 “重庆市 + 字号 + 中小企业公共服务示范平台” 称号，名单在官方网站公布，纳入全市中小企业公共服务平台网络统一管理。

三、监督管理与有效期

认定有效期 3 年，期满当年可重新申报；有效期内仅名称 / 注册地变更的，可按流程申请变更备案。

纳入全市平台网络统一管理，需定期报送运营数据，接受年度服务评价，结果作为扶持政策依据。

存在弄虚作假、连续两年评价不合格、违法违规等情形的，将被撤销称号，且 3 年内不得再次申报。

四、办理要点与注意事项

时间节点：关注市经信委年度申报通知，区县初审与市级报送通常集中在年初（如 2 月），需提前备齐材料。

满意度核查：区县抽查≥20 家服务企业，提前做好客户关系维护与评价管理，确保满意度达标。

服务功能达标：聚焦 1-2 项核心服务（如信息 / 技术 / 融资），备齐活动次数、服务企业数量、培训人次等量化佐证。

财务合规：专项审计报告需清晰区分服务收支，确保公益性服务占比达标，避免收费争议。

五、常见问题与解决方案

材料不全：提前对照附件清单逐项核对，确保纸质版盖章、电子版 PDF 与 Word 齐全。

满意度不达标：建立客户回访机制，收集反馈并整改，提前筛选稳定合作企业参与满意度测评。

资源集聚不足：与 5 家以上专业服务机构签订正式合作协议，明确服务内容与责任边界。