江西企业服务能力等级资质升级（以省中小企业星级服务机构、ITSS等常见类型为例），核心是先对标等级标准补全人员、财务、业绩、体系等缺口，再按“自评-材料-申报-审核-公示-领证”流程推进，整改到位可快速提升通过率。以下是详细流程、要求与提速要点。

一、升级核心流程（以星级服务机构为例，通用适配）

1.  前期评估与差距诊断（7-15天）

明确目标等级：对照江西省中小企业星级服务机构（1-5星）、ITSS等对应等级标准，梳理净资产、人员、业绩、服务能力等核心指标。

全面自查：核查人员数量/专业/社保、财务审计报告、项目合同/验收报告、管理体系文件等，列出不达标项并形成整改清单。

成立专项小组：明确负责人、材料组、对接组，制定时间表，确保责任到人。

2.  针对性整改与材料筹备（15-30天）

人员整改：补充专职人员、匹配专业职称，确保社保缴纳单位与申报企业一致，证书有效且注册合规；技术负责人业绩录入四库一平台（如需）。

财务优化：委托有资质机构出具近三年审计报告，确保净资产达标，公益性/低收费服务占比符合要求（如星级机构20%以上）。

业绩完善：筛选与资质类别匹配的业绩，补齐合同、验收报告、甲方证明等，确保信息完整可核验；业绩需录入对应平台（如四库一平台）。

体系建设：完善服务流程、质量控制、客户投诉处理等制度，准备场地证明、设备清单，确保硬件与管理体系达标。

材料整理：按要求准备营业执照、法人证明、社保证明、审计报告、业绩材料等，统一格式、加盖公章，复印件标注“与原件一致”。

3.  申报提交（3-5天）

平台注册/更新：登录赣佑网或对应政务服务平台，完成企业信息更新，确认名称、经营范围等与纸质材料一致。

线上填报与上传：按系统要求填写信息，上传电子材料（PDF清晰、大小合规），部分需同步提交纸质材料至县（市、区）主管部门。

层级推荐：经属地中小企业主管部门初审推荐后，提交至市级/省级主管部门；ITSS等资质按对应行业平台流程申报。

4.  审核配合与公示（20-45天）

初审：主管部门核对材料完整性与合规性，补充材料通知需24-48小时内响应。

专家评审/现场审核：配合专家对材料真实性、服务能力、现场硬件等核查，提前演练现场流程，确保运作与材料一致。

公示与申诉：审核通过后公示7-15天，有异议在公示期内提交陈述申请并附佐证材料；公示无异议进入核准环节。

5.  领证与维护（5-10天）

领取新资质证书，及时更新企业资质台账。

定期复评自查，维护人员、财务、业绩等信息，确保持续符合等级标准。

二、升级核心要求（分类型关键指标）

（一）江西省中小企业星级服务机构

以3星为例，基础要求包括人员、财务、业绩、场地、信用五大核心维度。人员方面，需配备专职人员10人以上，其中大专及以上学历或中级职称人员占比不低于60%，升级重点在于补充符合专业要求的人员，且确保相关人员社保连续缴纳6个月以上；财务方面，需保证净资产达标，近三年无重大财务异常，升级重点是提供由有资质机构出具的真实审计报告，同时确保公益性服务占比符合对应标准；业绩方面，要求年服务中小微企业数量达标，且需开展多次大型服务活动，升级重点是完善业绩材料，确保材料完整且能清晰体现服务成效；场地方面，需具备200㎡以上的固定服务场所，且配备齐全的相关设备，升级重点是准备好场地租赁合同或产权证明，以及完整的设备清单；信用方面，企业需无不良信用记录，未被列入失信名单，升级重点是提前核查企业信用记录，若存在异常需及时修复。

（二）ITSS运维服务能力等级（四级→三级→二级→一级）

四级升三级：要求体系运行6个月以上，需提供运维工具、项目合同及完整的过程文件。

三级升二级：需持有三级证书满1年，体系运行6个月以上，具备集成监控与过程管理工具，同时提供中大型项目业绩材料。

二级升一级：需持有二级证书满3年，体系运行6个月以上，具备完善的管理工具，运维年收入与团队规模需达到对应标准，且拥有大型项目业绩。

（三）通用共性要求

企业需具备独立法人资格，无违法违规经营行为，信用记录良好。申报材料需真实有效，严禁存在业绩造假、人员挂证等违规行为，否则将直接驳回申报申请，并对企业信用记录造成不良影响。申报前需完成属地主管部门的推荐流程（部分资质类型适用），确保申报流程合规。

三、快速提升等级的实操要点

1.  提前规划：升级前6-12个月启动准备工作，预留充足的人员招聘、业绩积累、体系建设时间，避免因仓促申报导致材料不完善或指标不达标。

2.  精准整改：根据首次申报失败的驳回意见或自查结果，优先解决人员社保不合规、业绩真实性存疑、财务数据异常等高频问题。

3.  数据核验：业绩材料需提前录入四库一平台，人员社保信息确保可通过联网核查，保证各项信息可追溯，减少审核过程中的异议。

4.  模拟审核：提交申报材料前，组织内部人员开展模拟审核，重点检查材料完整性、格式合规性，同时排查现场运作与申报材料是否存在不一致的问题。

5.  政策跟进：密切关注江西省工信厅、住建厅等相关部门发布的最新政策，主动适应告知承诺制、网上申报流程调整等新要求，及时调整申报策略。

6.  专业协助：对于流程复杂、指标要求高的资质类型，可委托江西本地有丰富经验的代办机构协助申报，借助其专业资源与实操经验缩短整改周期，提升通过率。

四、常见问题与避坑指南

1.  人员挂证/社保异常：审核环节会对人员社保信息进行联网核查，一旦发现挂证或社保缴纳单位与申报企业不一致、缴纳时长不足等问题，将直接驳回申报，需确保所有申报人员全职在岗，社保缴纳合规。

2.  业绩材料不全：项目合同缺失签订日期、金额等关键信息，或验收报告无甲方签字盖章，都会导致业绩无效，需提前补齐各类业绩材料的关键信息，并留存好甲方出具的相关证明文件。

3.  信息不一致：申报系统填报信息与纸质材料信息存在差异，是常见的申报失误，提交前需交叉核对多份材料，若企业存在名称变更等情况，需及时更新申报系统信息。

4.  流程违规：未通过属地主管部门推荐直接向市级或省级部门申报，会因流程不合规被驳回，需严格按照“县-市-省”的层级提交申报材料，确保流程完整合规。