2026 年浙江机器人企业服务能力等级评定按丙级、乙级、甲级三级推进，核心围绕流程合规、资质达标、人员适配与技术落地，以下是适配浙江产业导向的评定流程、资质及人员要求的完整指南。

一、评定流程全解

自我评估：企业对照分级标准，结合业务范围（工业、服务、特种等）确定申报等级，完成自评表，梳理材料并开展内部合规审查，确保近 1 年机器人相关主营业务收入达标、无重大安全事故与不良信用记录。

材料提交：向浙江省经信厅或指定评定机构（如浙江省机器人产业协会）提交纸质与电子材料，纸质材料需加盖公章，注明与原件一致，电子材料按规范格式归档。

初步审核：评定机构在 15 个工作日内审核材料完整性、合规性，重点核查主体资质、人员社保、知识产权、财务报表等，出具初审意见，不合格的一次性告知补正。

现场审核：通过初审后，评定机构在 20 个工作日内组织专家团队现场核查，核验办公与研发场所、设备，抽查算力设备与机器人运行情况，测试技术能力，核查管理制度执行与项目现场一致性。

综合评审：专家对照分级标准打分，基础条件、人员、技术、管理、案例各有权重，甲级额外考核技术创新与研发能力，综合得分达标后进入公示环节。

公示发证：公示 5 个工作日无异议后，颁发等级证书，有效期 3 年，期满前 3 个月可申请复评，复评流程参照首次申报，重点核查能力保持与提升情况。

二、分级资质要求

通用基础资质：在浙江注册的独立法人，经营状态正常，营业执照含机器人研发、生产、集成或服务等相关经营范围，有固定办公与研发场所，建立安全管理、质量管控、数据安全及应急预案体系，近 1 年有机器人相关收入，无不良信用、重大违法违规及安全事故记录，提供信用中国报告与合规声明。

丙级资质：注册资本不低于 50 万元，近 1 年机器人业务收入不低于 100 万元；拥有 3 台以上适配业务的机器人设备，具备基础集成与运维能力；通过数据安全等级保护二级测评，有基础质量管控机制；近 2 年完成 2 个以上基础项目案例，如简单工业装配、基础服务机器人部署等。

乙级资质：注册资本不低于 200 万元，近 1 年机器人业务收入不低于 500 万元；拥有自主研发核心技术或适配行业的二次开发能力，如工业机器人本体优化、服务机器人算法适配等，有 3 项以上知识产权；算力规模适配业务需求，具备云边协同或边缘计算能力；建立 ISO9001 质量管理体系，通过数据安全等级保护三级测评；近 3 年完成 5 个以上行业应用项目，至少 1 个为市级及以上案例，自评得分≥80 分。

甲级资质：注册资本不低于 500 万元，近 1 年机器人业务收入不低于 2000 万元，研发投入占比≥8%；拥有 5 项以上自主知识产权，含核心专利或软件著作权，具备机器人整机或核心零部件研发能力，如工业机器人重复定位精度达 ±0.02mm，服务机器人具备多模态交互能力；建立完善的全流程管控体系，通过 ISO27001 信息安全认证，有省级及以上重大项目案例，如智能制造标杆项目、特种机器人重大应用案例等，自评得分≥90 分。

三、分级人员要求

丙级：至少 3 名机器人相关专业技术人员，其中 1 名持工业机器人操作与运维证书或服务机器人技术认证，近 6 个月社保齐全；人员需接受安全与技术培训，掌握基础机器人调试、运维技能，有基础项目经验。

乙级：至少 5 名技术人员，含 2 名中级以上职称技术骨干，技术负责人为大专及以上学历、2 年以上机器人行业经验，熟悉行业应用场景；团队中含机器人控制系统、机械设计、软件开发等专业人才，近 6 个月社保齐全；技术人员具备机器人系统集成、调试优化能力，有 3 个以上项目实施经验。

甲级：至少 8 名技术人员，含 1 名高级职称技术负责人（本科及以上学历、3 年以上机器人研发管理经验），研发团队占比≥30%；技术人员涵盖机器人本体研发、核心算法设计、系统集成等多个领域，有高级工程师、机器人工程师等专业认证；团队具备复杂项目研发与实施能力，如大型智能制造生产线机器人部署、特种机器人定制化开发等，有重大项目负责人经验。

四、行业专属评定与审核要点

行业专属评定：工业机器人领域，乙级需实现生产效率提升≥15% 或不良率降低≥20%，甲级需有省级智能制造标杆项目；服务机器人领域，乙级需有商业综合体、医院等场景落地案例，用户满意度≥90%，甲级需参与行业标准制定；特种机器人领域，乙级需通过相关防护与安全认证，甲级需有应急救援、军事辅助等重大应用案例。

审核要点：材料审核核查营业执照、资质证书等复印件与原件一致性，人员社保真实性，知识产权有效性，项目合同、验收报告完整性，财务报表与收入真实性，管理体系文件合规性；现场审核核验场所与设备，抽查 30% 以上机器人设备运行情况，测试性能与响应速度，随机抽取技术人员进行技能测试，核查安全管理制度执行、应急预案演练记录，项目现场与案例一致性；综合评审对照分级标准打分，结合行业特性评估技术适配性与项目成效，无不良记录且得分达标方可通过。

五、申报材料清单

主体资质材料：营业执照副本复印件、法人身份证明、公司章程、信用中国查询报告、近 1 年财务报表、无重大安全事故声明、经营场所证明。

人员材料：技术人员职称证书、学历证明、相关认证证书，近 6 个月社保缴纳证明，人员花名册及岗位职责说明，安全与技术培训记录。

技术与设备材料：机器人设备清单、购置发票及维护记录，自主研发证明、知识产权证书，算力规模检测报告，数据安全等级保护测评报告，大模型或算法备案文件（如涉及）。

管理体系材料：质量管理体系认证证书、安全管理制度、应急预案、数据安全与隐私保护方案，项目管理流程文件、客户服务评价机制，研发投入专项审计报告。

项目案例材料：近 3 年项目合同、验收报告、客户评价，重大项目需提供主管部门推荐函或第三方评测报告，项目成果所获荣誉证书。

其他材料：等级申报自评表、授权委托书，涉及特殊行业（如医疗、军工）需补充行业主管部门审批文件。