浙江人工智能企业服务能力等级复核通常在证书有效期满前 3 个月启动，核心流程为 “线上申报 — 属地初审 — 市级复核 — 省级终审 — 结果公示”，材料需聚焦资质合规、服务能力延续性、业绩与信用等核心维度，以下是基于 2025 年官方规则的详细流程与材料要求，供 2026 年复核筹备参考。

一、复核核心周期与时间节点

周期规则：认证有效期一般为 3 年，复核需在有效期满前 3 个月启动（如证书 2026 年 10 月到期，应在 2026 年 7 月提交复核申请），逾期未申请视为自动放弃等级，需重新申报。

受理节奏：参考 2025 年申报周期，2026 年复核大概率7 月中旬开放申报入口，8 月中旬截止线上提交，县（市、区）初审、设区市复核在截止后 1-2 周内完成，省经信厅终审与公示在 9-10 月完成。

关键提醒：从 6 月起每周关注省经信厅官网、“浙企之家” 通知公告，避免错过窗口期；若企业发生股权变更、业务调整等重大事项，需提前 1 个月向属地经信局报备，确保复核流程衔接顺畅。

二、复核完整流程（线上为主 + 分级审核）

准备与自评：企业对照《浙江省人工智能企业服务能力等级评价指标》完成自评，梳理近 3 年服务业绩、知识产权、人员资质、财务状况等变化，形成自评报告，重点说明等级存续期内服务能力提升与合规情况，无重大安全 / 质量事故、未列入失信名单。

线上申报：登录 “浙企之家” 网站（https://zj87.jxt.zj.gov.cn/zj87-hqzc/index.html#/enterprise），进入 “人工智能企业服务能力等级复核” 栏目，使用浙江政务网法人账号或企业码扫码登录，在线填写复核申请表，上传电子佐证材料，系统校验通过后提交，不可补传关键材料。

分级审核：

初审：县（市、区）经信局在 5 个工作日内审核材料真实性、完整性，反馈补正意见，企业需在 3 个工作日内完成整改并重新提交。

复核：设区市经信局在 10 个工作日内完成复核，出具推荐意见并上传汇总表，未通过复核的企业需在规定时限内补充材料或整改。

终审：省经信厅组织专家评审，结合材料审核、现场抽查（高等级企业概率更高），重点核查服务流程执行、技术能力延续、项目履约等情况，确定复核结果。

公示与发证：终审结果公示 5 个工作日，无异议的企业换发新等级证书；公示期有异议的，企业需在 3 个工作日内提交申诉材料，省经信厅组织复核并反馈结果。

三、复核材料要求（电子件规范 + 核心清单）

基础资质材料：

营业执照副本扫描件（加盖公章，注明 “与原件一致”），经营范围需含 AI 相关业务，营业期限覆盖复核周期。

原等级认证证书原件扫描件，若证书信息变更（如企业名称、法人），需提供变更登记证明。

近 3 年财务审计报告（第三方机构出具），含 AI 业务收入占比、研发投入占比等关键数据，无亏损或重大财务异常。

信用报告（“信用中国” 或 “国家企业信用信息公示系统” 下载），近 3 年无行政处罚、重大失信记录，未被列入经营异常名录。

服务能力延续性材料：

复核期内 AI 终端制造、系统集成、运维服务等项目合同及验收报告，需体现服务金额、周期、客户评价，浙江省内项目不少于 2 个（3A 等级需提供 5 个以上典型案例）。

知识产权证明：新增专利（发明 / 实用新型）、软件著作权、商标等证书扫描件，需与 AI 业务直接相关，提供授权通知书或缴费凭证。

人员资质：技术团队名单（含 AI 领域研发人员、运维工程师），提供职称证书、职业资格证书（如人工智能训练师、机器人系统操作员）、社保缴纳证明，3A 等级需配备高级工程师及以上人员不少于 3 名。

服务体系文件：服务流程手册（含 7×24 小时响应机制、故障处理规范、备件库管理）、质量管控文件，加盖企业公章，体现体系运行有效性。

技术与合规材料：

产品检测报告：AI 终端产品第三方检测报告，涉及生成式 AI 模型的需提供网信部门备案证明，确保技术合规。

数据安全与隐私保护证明：数据安全测评报告、隐私合规声明，近 3 年无数据泄露事件，符合《个人信息保护法》《数据安全法》要求。

重大项目证明（加分项）：参与省级及以上人工智能示范项目、专项资金项目的文件，体现服务能力与行业影响力。

材料规范：所有电子材料为 PDF 格式，加盖企业公章，目录清晰、页码连续，单份文件不超过 50MB，财务报表、检测报告等需提供第三方机构原件扫描件，避免模糊、篡改等问题。

四、复核常见问题与规避建议

材料缺失或不符：如未提供完整项目验收报告、人员社保证明过期、财务数据与申报书不一致等，导致初审退回。建议建立材料清单，提前 1 个月核验证书有效性，确保数据前后一致，电子材料标注清晰。

服务能力下滑：如复核期内项目履约率低、客户投诉率高、研发投入下降等，影响专家评审评分。需提前梳理服务流程漏洞，补充客户满意度调查、研发投入增长证明等材料，强化能力延续性说明。

资质变更未报备：如企业名称、经营范围变更后未及时向经信部门报备，导致系统信息不匹配。需在复核前完成变更登记，同步更新申报账号信息，提交变更证明材料，避免审核受阻。

未按时提交申请：逾期申报视为自动放弃等级，需重新走新申报流程，耗时更长。建议设置复核提醒，在有效期满前 3 个月启动准备，确保在截止日前完成线上提交。

五、复核结果与后续管理

结果分类：通过复核的企业换发新证书，等级不变或根据能力提升调整；未通过的企业需在 6 个月内整改，整改后可重新申请复核，仍未通过的取消等级资格。

持续维护：证书存续期内，企业需每季度更新服务业绩、人员资质等信息，主动对接属地经信部门，参与政策培训与行业交流，保持服务能力与等级标准匹配，为下一轮复核奠定基础。