山西无人机物流企业服务能力等级认证以《企业能力体系建设评价实施指南》（T/CIC410-2023）等团体标准为核心依据，结合山西低空经济政策与物流行业特性，遵循 “自评 — 申报 — 审核 — 评审 — 公示 — 发证 — 年检” 的闭环流程，核心是对企业合规、人员、设备、安全、业绩等维度综合评定，等级通常分为甲级 / 一级（最高）至丙级 / 三级（基础）。以下是流程与行业专属评定指南的详细说明。

一、认证核心依据与等级划分

核心依据：主要参考 T/CIC410-2023《企业能力体系建设评价实施指南》、T/CET128-2023 等团体标准，同时需符合民航局《民用无人驾驶航空器运行安全管理规则》、山西省《低空经济发展规划》等政策要求。

等级划分：一般分为三级，甲级（一级）为行业领先，乙级（二级）为行业中等，丙级（三级）为行业基础，等级越高对企业综合实力要求越严格。

二、认证前置条件（山西地区专属适配）

主体合规：企业为独立法人，营业执照经营范围含无人机物流 / 货运相关业务，注册满 6 个月以上，无重大安全事故、经营异常或行政处罚记录。

人员要求：丙级至少有 3 名持民航局 CAAC 无人机驾驶员执照人员，乙级 6 名以上，甲级 10 名以上，且需缴纳不低于 100 万元 / 人的人身意外险；核心技术 / 管理人员需具备物流或无人机相关专业背景与从业经验。

设备与空域：拥有适配物流场景的无人机（含载重、续航、避障等指标达标），设备需完成民航登记与适航备案；具备合法合规的作业空域批文或与空域管理部门的协调机制，且设备定期维护检测。

安全与管理：建立完善的无人机物流安全管理制度、飞行操作规范、应急处置预案（含坠机、货物损毁、人员伤害等场景）；有健全的质量管理与客户服务体系，近 1-2 年有无人机物流成功项目案例。

三、认证详细流程

自我评估（1-3 个工作日）

对照等级标准，全面评估企业在人员资质、设备配置、安全管理、业绩案例、技术能力等方面的现状，明确申请等级并弥补短板。

重点自查山西地区空域审批合规性、飞行日志完整性、货物运输保险覆盖情况等本地化要求。

材料准备（3-5 个工作日）

基础材料：加盖公章的营业执照副本、法人身份证复印件、资质申请表、公司章程、验资报告或财务报表。

人员材料：无人机驾驶员 CAAC 执照、人员社保与意外险保单、核心人员简历与资质证明。

设备材料：无人机登记证书、适航证明、设备清单（含型号、载重、续航等参数）、维护检测记录。

安全与管理材料：安全管理制度、飞行操作手册、应急处置预案、质量管理体系文件（如 ISO9001）。

业绩与技术材料：近 2 年山西本地或跨区域无人机物流项目合同、验收报告、客户满意度证明；专利 / 软件著作权等技术成果（甲级必备）。

山西专属材料：空域使用批文、与当地民航监管部门 / 物流主管部门的备案文件、本地项目合作证明。

提交申请（1 个工作日）

选择山西省内或全国认可的权威评定机构（如中国工业合作协会合规能力建设分会、第三方专业认证机构），线上填写申请并上传材料，线下提交纸质版（部分机构要求），同时缴纳评审费用（不同等级费用不同，丙级约 2000-5000 元，甲级约 1-2 万元）。

初步审核（3-5 个工作日）

评审机构对提交材料的完整性、真实性、合规性进行审核，重点核查人员资质有效性、设备备案合规性、业绩案例真实性等，不符合要求的一次性告知补正。

现场评审（5-7 个工作日）

评审组赴企业实地考察，核查设备实际运行情况、人员实操能力、安全管理执行情况、项目现场作业流程等；召开评审会，听取企业汇报并答疑；抽查飞行日志、货物运输记录、应急演练档案等原始资料。

综合评审与等级确定（3-5 个工作日）

评审组结合材料审核与现场评审结果，按评分细则（合规 20%、人员 20%、设备 15%、安全 20%、业绩 15%、技术 10%）综合打分，确定企业服务能力等级。

公示与异议处理（3 个工作日）

评审结果在机构官网公示，公示期内接受社会监督，如有异议需在公示期内以书面形式提出，评审机构复核并反馈结果。

颁发证书（3-5 个工作日）

公示无异议后，颁发等级证书（正本 + 副本）与铜牌，证书有效期通常 3 年，需每年提交年度报告维持资格。

年检与复评

每年提交年度运营报告、安全记录、人员与设备变更情况，完成年检；证书到期前 3 个月，企业需申请复评，重新走申报与评审流程，合格则延续等级。

四、行业专属评定要点（无人机物流专项）

物流适配能力：评估无人机载重适配性（如医疗物资、生鲜等不同货物）、续航与航线规划合理性、货物装卸与温控 / 防震等专项保障能力。

安全管控重点：审查货物运输保险覆盖、飞行数据实时监控系统、禁飞区 / 限飞区规避机制、货物丢失 / 损毁的理赔流程。

山西区域适配：核查与太原、大同、运城等地区低空飞行服务保障体系的对接情况，以及山区、矿区等复杂地形的物流作业方案可行性。

应急物流能力：针对山西地质灾害、紧急医疗配送等场景，评估企业快速响应、临时航线申请、应急货物运输的实操能力。

五、山西地区办理注意事项

空域协调：提前与山西省低空经济发展领导小组办公室、民航山西监管局沟通，确保作业空域合规，避免因空域问题影响评审。

材料本地化：所有项目合同、验收报告等需优先提供山西本地案例，加盖当地主管部门或客户公章，增强可信度。

机构选择：优先选择在山西有备案、熟悉本地政策的评审机构，缩短审核周期，提高通过率。

周期与费用：整体流程约 20-30 个工作日，费用根据等级与机构不同有所差异，丙级约 2000-5000 元，甲级约 1-2 万元，含评审、公示、证书制作等费用。

六、认证价值

市场竞争：等级证书是山西地区无人机物流项目招投标的重要加分项，甲级资质可优先承接政府与大型企业项目。

合规背书：证明企业符合民航与地方政策要求，降低运营风险，提升客户信任度。

行业认可：作为企业服务能力的权威证明，助力企业拓展市场、入驻平台、开展合作。