近日,同济科技旗下上海慧之建数智科技有限公司(以下简称“慧之建”)经过多轮严格审核、现场核查与体系评估,顺利通过ISO/IEC 20000-1:2018信息技术服务管理体系权威认证,成功斩获国家级、国际通用的信息技术服务管理体系认证证书。此次认证的顺利获批,标志着慧之建信息技术服务管理体系完全符合国际标准化规范,企业IT服务流程标准化、运维管控规范化、服务质量精细化、风险防控系统化水平获得第三方权威机构的全面认可,充分彰显了公司专业、可靠、高质量的数智服务能力。
作为全球公认的信息技术服务管理权威标准,ISO/IEC 20000-1:2018是衡量企业信息技术服务管理能力、服务交付质量与运维管控水平的核心国际标杆。该标准覆盖IT服务组织架构、流程体系、服务交付、故障处置、风险管控、持续优化等全维度内容,审核标准严苛、体系要求全面,对企业信息技术服务的标准化、专业化、规范化运行提出了极高要求。相较于常规资质认证,该认证更注重服务全流程闭环管理与实际落地成效,是企业IT服务能力、综合服务实力与行业公信力的重要权威背书,广泛应用于数字科技、信息技术服务、智能化建设等各大领域。
依托同济科技雄厚的技术积淀与品牌优势,慧之建深耕数智科技领域,专注于数字化、智能化技术研发与信息技术配套服务,长期聚焦行业数字化转型、智慧场景搭建、IT运维保障、技术服务支撑等核心业务,持续为客户提供专业、高效、全面的数智化解决方案与信息技术服务。随着数字经济高速发展,各行业数字化转型进程持续加快,市场对信息技术服务的专业性、稳定性、规范性、时效性要求不断提升。对此,慧之建始终以高标准、严要求搭建完善的信息技术服务管理体系,将标准化建设贯穿业务发展全过程。
为适配国际标准与行业发展需求,公司持续推进信息技术服务体系升级优化,全面梳理IT服务流程、运维机制、客户服务体系及风险管控规范。在体系建设过程中,慧之建结合自身业务特性与行业服务痛点,搭建起标准化、流程化、系统化的IT服务管理架构,明确各岗位服务职责、服务标准与响应机制,规范从需求对接、方案落地、技术运维、故障处理到售后跟进的全链条服务流程。同时,公司常态化开展体系培训、流程自查与专项整改工作,不断优化服务模式、提升服务效率、补齐服务短板,实现信息技术服务的规范化管控、精细化运营与动态化优化。
此次顺利通过ISO/IEC 20000-1:2018认证,是行业权威机构对慧之建信息技术服务管理体系建设成果、服务质量与综合实力的充分肯定,也是公司标准化、高质量发展的重要里程碑。该认证的落地,意味着慧之建已建立起一套接轨国际、贴合行业、适配企业发展的成熟IT服务管理体系,能够依托标准化的管理模式,为客户提供更专业、更稳定、更高效的数字化技术服务与运维保障,有效降低服务风险,提升服务交付质量与客户体验。
在行业竞争日趋激烈、服务标准持续升级的当下,标准化、规范化的服务体系已然成为科技企业核心竞争力的重要组成部分。此次权威认证的取得,不仅进一步完善了慧之建的资质体系,提升了企业行业公信力与市场竞争力,更夯实了公司深耕数智服务领域、助力行业数字化转型的发展根基,为企业拓展市场、深化业务布局、提升服务能级提供了有力支撑。
未来,慧之建将以此次认证为全新起点,持续对标国际先进标准,进一步深化信息技术服务管理体系落地应用,不断优化服务流程、完善管控机制、提升技术服务水平。公司将始终坚守品质服务初心,以标准化赋能专业化发展,以规范化保障高质量服务,持续打磨数智服务能力,为客户提供更优质、更专业、更可靠的数字化技术解决方案,助力各行业数字化、智能化转型升级,推动企业持续高质量发展。