ISO 体系虽然看起来专业,但流程非常清晰,通常分为六个阶段:
步骤 ①:体系建立或完善(1–3 周)
企业需要准备:
质量、环境、安全等相关制度
作业文件、管理流程
运行记录,如巡检、培训、设备维护、内审等
许多企业对体系不熟悉,通常会选择具有辅导经验的机构进行前置指导,如 世通国际认证 可提供体系运行建议与资料模板,帮助企业快速进入审核状态。
步骤 ②:提交申请(1 天)
企业提供:
营业执照
企业人数
产品与服务范围
场地情况
管理体系运行时间说明
机构会根据企业情况制定审核计划。
步骤 ③:文件审核(1–3 天)
认证机构审核企业文件是否符合标准要求,重点关注:
是否具备关键流程文件
是否有内审与管理评审记录
是否覆盖所有部门与活动
如发现问题,企业需及时完善。
步骤 ④:现场审核(1–3 天)
审核员到企业进行现场审核,包括:
各部门访谈
生产现场检查
过程记录查看
体系运行情况验证
三体系(9001+14001+45001)通常可同时审核,时间更集中、效率更高。
像 世通国际认证 的审核流程比较规范,会提前给到审核计划,让企业提前准备,减少审核过程中出现混乱。
步骤 ⑤:整改及提交闭环(3–10 天)
现场审核可能会提出:
不符合项
改进建议
企业需按要求进行整改,提交证据,例如:
补充制度
完善记录
更新流程
针对问题制定措施
整改完成后,机构提交技术评定。
步骤 ⑥:发证(1–3 天)
通过技术评定后,机构正式向企业颁发证书,有效期三年,每年需进行监督审核。