ISO9000:是质量管理体系基础和术语,相当于字典 + 说明书,告诉你什么叫质量、什么叫客户满意、体系里的词啥意思。
ISO9001:是质量管理体系 要求,是唯一能用来认证的标准,企业做认证、拿证书,全都是ISO9001。
ISO9000 和 ISO9001 是质量管理体系中最常被混淆的两个标准,二者并非对立关系,而是一套体系里的不同组成部分。ISO9000 属于基础和术语标准,主要用于定义质量管理的核心概念、基本原则和专业词汇,相当于整个体系的 “说明书”,只起到指导和解释作用,不能作为企业认证的依据。而 ISO9001 是质量管理体系的要求标准,明确规定了企业在质量管理过程中需要满足的具体规范、流程和审核条件,也是目前全球唯一可用于第三方认证的质量管理标准。简单来说,企业学习质量体系知识会参考 ISO9000,但真正用于招投标、资质审核、获取认证证书的,一定是 ISO9001。很多人日常所说的 “做 ISO9000 认证”,其实都是口误,正规表述和实际使用的都是 ISO9001 质量管理体系认证。