在 ISO 31000《风险管理 —— 原则与实施指导准则》中,并没有明确提出 “三驾马车” 的概念,但该标准的核心框架可概括为风险管理原则、风险管理框架、风险管理过程三大核心要素,三者相互支撑、协同作用,共同构成了风险管理的完整体系,可理解为推动风险管理有效实施的 “三驾马车”:
1. 风险管理原则(基础与导向)
这是风险管理的核心价值观和基本准则,为组织实施风险管理提供了统一的理念和指导思想,确保风险管理活动的方向正确。
ISO 31000 明确了 11 项原则,包括:
风险管理创造价值;
是组织进程中不可分割的组成部分;
是决策的一部分;
明确地将不确定性表达出来;
应系统化、结构化、及时化;
依赖于信息的有效程度;
应适应组织;
应考虑人力和文化因素;
应该是透明的、包容的;
应该是动态的、反复的以及适应变化的;
应不断改善和加强。
这些原则是组织建立和实施风险管理的前提,确保风险管理与组织目标一致,且符合组织的文化和实际需求。
2. 风险管理框架(体系保障)
这是组织为实施风险管理而建立的组织架构、政策、程序和资源保障体系,是风险管理落地的 “基础设施”,确保风险管理在组织内得到有效整合和持续运行。
框架主要包括以下核心内容:
领导承诺与任务:组织高层需明确对风险管理的承诺,将其纳入战略规划,确保资源投入和责任落实。
风险管理政策:明确组织对风险管理的目标、原则、职责和方法,为全组织提供行动指南。
整合与实施:将风险管理融入组织的业务流程(如战略规划、项目管理、运营活动等),而非独立于业务之外。
职责与资源:明确各层级的风险管理职责,配备必要的人力、技术和财务资源。
沟通与监控:建立内外部沟通机制,持续监控风险管理框架的有效性,并根据变化进行调整。
3. 风险管理过程(实操流程)
这是风险管理的具体实施步骤,是将风险管理原则和框架落地的 “操作路径”,通过系统化的流程识别、分析、评价和应对风险。
过程包括以下关键环节:
风险识别:发现、描述和列举组织面临的潜在风险(如内外部环境、业务活动中的不确定性)。
风险分析:理解风险的性质、成因、可能的影响(包括正面和负面影响)及发生的可能性。
风险评价:基于风险分析的结果,按照组织的风险准则(如风险偏好、承受能力),确定风险的优先级。
风险应对:选择并实施措施(如规避、降低、转移、接受等),处理已评价的风险,确保与组织目标一致。
监控与评审:持续跟踪风险和应对措施的有效性,根据内外部变化调整过程。
三者的关系
原则是基础:为框架和过程提供指导思想,确保风险管理的方向正确。
框架是保障:为过程的实施提供组织、资源和制度支持,确保风险管理在组织内 “落地生根”。
过程是核心:是风险管理的实操环节,通过系统化步骤将风险转化为可控状态。
三者协同作用,形成了 ISO 31000 风险管理体系的完整闭环,帮助组织有效应对不确定性,实现目标。