8 月 13 日，贵阳花果园艺术中心内掌声阵阵，京东科技集团与贵州宏万市场服务集团有限公司正式签署战略合作协议。此次签约标志着双方将整合技术优势与本地资源，共同打造 “低空经济智慧社区” 项目 —— 以贵阳花果园社区为起点，探索智慧社区管理、农产品直供、无人机物流多维融合的城市生活新生态，让低空经济从 “产业概念” 走进居民日常，为西南地区智慧社区建设提供 “科技 + 民生” 双驱动的创新样板。

作为贵州本土深耕市场服务领域的企业，贵州宏万市场服务集团在社区运营、农产品供应链、民生服务等方面积累了深厚资源，旗下管理的花果园社区是贵阳规模最大的综合社区之一，覆盖居民超 15 万人，具备丰富的场景实践基础；而京东科技则在无人机研发、智慧供应链、数字孪生等领域拥有核心技术优势，其研发的载重级物流无人机已在多地开展试点，智慧社区管理平台也已服务全国超百个社区。此次双方合作，既是 “技术赋能场景” 的精准对接，也是 “本土资源 + 全国技术” 的优势互补，为低空经济落地社区民生领域按下 “加速键”。

一、智慧社区管理：无人机 + 数字平台，破解大型社区治理难题

花果园社区作为超大型社区，长期面临 “人口密集、管理半径大、服务响应慢” 的治理难题 —— 传统社区巡查需依靠数十名网格员步行排查，不仅效率低，还存在卫生死角、安全隐患遗漏等问题；居民反映的报修、咨询等需求，也需经过多层流转才能处理，响应周期常达 24 小时以上。“低空经济智慧社区” 项目将首先从智慧管理切入，借助无人机巡检与数字平台协同，构建 “空中 + 地面” 一体化的社区治理体系。

根据合作规划，京东科技将为社区定制适配的轻型巡检无人机，搭载高清摄像头与 AI 识别算法，定期对社区公共区域开展巡航。无人机可重点排查三大类问题：一是环境卫生，自动识别垃圾堆放、绿化枯萎等情况，实时将位置信息与图片上传至社区管理平台，工作人员收到指令后可精准前往清理；二是安全隐患，如消防通道堵塞、高空抛物痕迹、公共设施损坏等，AI 算法能自动标注异常区域，避免人工巡查的遗漏；三是人员密集区域监测，在社区广场、学校周边等重点区域，无人机可辅助疏导人流，预防拥挤踩踏风险。“以前网格员巡查整个社区需要 2 天，现在无人机 2 小时就能完成全覆盖，还能生成电子台账，方便后续跟踪整改。” 贵州宏万集团项目负责人介绍，试点阶段将先投入 5 架巡检无人机，未来将根据需求逐步增加至 20 架，实现社区巡查频次从 “每周 1 次” 提升至 “每日 1 次”。

与此同时，双方还将共同搭建 “花果园智慧社区管理平台”，整合无人机巡检数据、居民服务需求、物业运维信息等，形成社区治理 “一张图”。居民可通过平台小程序提交报修、投诉、咨询等需求，系统会自动匹配对应部门处理，并实时推送进度；平台还将开通 “无人机巡检公示” 板块，定期发布巡检报告与整改结果，让居民直观看到治理成效。例如，居民发现某楼栋外墙有瓷砖脱落风险，通过小程序上传照片后，系统会自动调度无人机前往拍摄细节，同时派单给维修人员，整个流程从 “居民反映到问题解决” 的时间将从 24 小时缩短至 4 小时以内。

二、农产品直供：无人机打通 “田间到社区” 最短链路

“以前买新鲜蔬菜要去几公里外的菜市场，现在社区门口就能买到从周边农场直供的菜，价格还便宜！” 这是花果园社区居民未来将享受到的便利。此次合作的另一大重点，是借助无人机物流优势，构建 “农场 - 社区” 直供的农产品供应链，解决传统农产品流通中 “中间环节多、损耗大、价格高” 的问题。

贵州周边山区盛产蔬菜、水果、菌菇等农产品，但由于部分农场地处偏远，道路崎岖，传统运输需经过 “农户 - 收购商 - 批发市场 - 社区超市” 多个环节，不仅耗时 2-3 天，还会产生 15% 以上的损耗，导致农产品到达居民手中时，价格已上涨 30%-50%。而 “低空经济智慧社区” 项目将搭建 “无人机农产品直供专线”：京东科技将协调周边符合条件的农场（如贵阳修文县蔬菜基地、安顺平坝区菌菇基地），设置无人机起降点，通过载重 5-10 公斤的物流无人机，将新鲜农产品直接运往社区内的 “低空直供驿站”。

“从修文县农场到花果园社区，传统运输需要 1.5 小时，无人机直线飞行仅需 25 分钟，损耗率可降至 5% 以下。” 京东科技无人机项目负责人表示，无人机运输的农产品将直接进入社区驿站的冷藏柜，居民通过小程序下单后，可凭取货码现场领取，或选择驿站配送上门。为确保农产品质量，每批货物都将附带 “溯源二维码”，居民扫码可查看种植基地、采摘时间、检测报告等信息，实现 “从田间到餐桌” 的全程透明。

目前，双方已初步确定 3 条无人机农产品直供专线，覆盖 5 个周边农场，首批将推出蔬菜、菌菇、水果等 20 余种农产品，预计今年 10 月启动试点。试点成功后，将逐步拓展至 10 条专线，覆盖更多农场与农产品品类，让社区居民以更低价格买到更新鲜的本地农产品，同时帮助山区农户减少中间环节损耗，提升收入。

三、无人机物流：“最后 3 公里” 配送，激活社区生活便利度

除了农产品直供，无人机物流还将延伸至社区居民的日常消费场景，解决大型社区 “最后 3 公里” 配送难题。花果园社区楼栋密集，部分区域车辆难以直达，传统快递配送需快递员步行上门，日均配送量超 2 万单，高峰时段常出现 “配送延迟、快递积压” 等问题；居民购买的生鲜、药品等急需物品，也可能因配送慢而影响使用。

“低空经济智慧社区” 项目将在社区内设置 3 个无人机配送起降点，京东科技将投入载重 2-5 公斤的多旋翼物流无人机，重点配送三类物品：一是生鲜食品，居民在京东到家等平台下单后，无人机可从社区周边的京东仓库或超市出发，30 分钟内送达起降点，驿站工作人员再分拣配送到户；二是应急药品，与社区药店合作，居民购买退烧药、急救药品等，无人机可实现 “15 分钟送达”；三是小件快递，针对重量 1 公斤以下的快递，无人机可直接配送至楼栋附近的临时取件点，减少快递员上门频次，提升配送效率。

“我们还会开发无人机配送预约功能，居民可在小程序上选择配送时间与起降点，灵活安排取件。” 京东科技负责人介绍，为确保飞行安全，无人机将采用 “预设航线 + AI 避障” 技术，避开楼栋、电线等障碍物，同时配备实时监控系统，工作人员可在后台实时查看飞行状态。试点阶段将先开通 5 条社区内配送航线，日均配送量预计达 500 单，未来将根据需求增加至 20 条航线，日均配送量提升至 2000 单，大幅缓解社区快递配送压力。

四、项目价值：从社区试点到生态构建，推动低空经济民生化

京东科技与贵州宏万集团打造的 “低空经济智慧社区” 项目，不仅是一次企业间的合作，更是低空经济与民生领域深度融合的重要探索。从短期来看，项目将直接提升花果园社区居民的生活便利度 —— 智慧管理让社区更安全整洁，农产品直供让消费更实惠，无人机物流让生活更高效；从长期来看，项目将形成可复制的 “低空经济智慧社区” 模式，未来可推广至贵阳其他社区，甚至西南地区更多城市，为大型社区治理与民生服务提供新方案。

同时，该项目还将带动本地相关产业发展。无人机的运营与维护将创造新的就业岗位，如无人机操控员、驿站管理员等；农产品直供模式将推动贵州周边农场的标准化种植与品牌化建设；智慧社区平台的搭建也将吸引更多科技企业参与社区服务，形成 “低空经济 + 民生服务” 的产业生态。正如京东科技相关负责人所言：“我们希望通过此次合作，让低空经济不再是遥远的技术概念，而是能真正走进居民生活，解决日常痛点，成为提升城市生活品质的新动能。”

随着合作协议的签署，“低空经济智慧社区” 项目已进入紧锣密鼓的筹备阶段，预计今年 10 月将率先启动智慧社区管理与农产品直供试点，2025 年年初全面上线无人机物流服务。未来，在贵阳花果园社区的天空中，将不仅有穿梭的无人机，更有居民对美好生活的新期待 —— 这正是低空经济赋能民生的生动写照。