2026 年 5 月 11 日至 16 日，国际标准化组织旅游及相关服务技术委员会（ISO/TC 228）2026 年年会于浙江杭州隆重举办。这是该委员会自 2005 年成立以来，年会首次在中国落地，具有里程碑式的意义，标志着中国在全球旅游标准化领域的话语权与影响力实现重大跃升。本次大会汇聚全球旅游标准化领域精英，以标准为桥、以共识为基，共商全球旅游业高质量发展大计，为构建开放包容、互联互通的世界旅游新格局注入强劲动能。

作为全球旅游标准化的核心权威机构，ISO/TC 228 致力于制定旅游服务术语、服务规范、智慧旅游、可持续旅游等领域国际标准，截至 2026 年已发布 70 余项国际标准，覆盖旅游全产业链关键环节，为全球旅游服务质量提升、跨境旅游便利化提供统一遵循ISO。本次年会阵容空前、代表性极强，参会规模与规格创下历届新高。来自中国、法国、德国、西班牙、日本等 33 个国家，以及联合国世界旅游组织等 4 个国际组织的 68 名外方代表，与 37 名中方代表齐聚钱塘江畔，涵盖政府主管部门、行业协会、科研机构、龙头企业等多元主体，构建起政产学研用深度融合的交流协作平台。

年会期间，全体大会、工作组会议、专题研讨、实地考察等系列活动有序开展，议程紧凑高效、成果丰硕务实。全体大会全面总结 ISO/TC 228 上一年度工作成效，解读 ISO 最新导则与标准制定规则，各工作组及成员国逐一汇报工作进展，围绕新提案、新标准立项、现有标准修订等核心议题深入研讨、凝聚共识。中方牵头的 “旅游信息咨询服务”“在线旅游机构”“商务旅游” 和 “沟通宣传” 4 个工作组，系统汇报相关国际标准研制与推广应用成果，获得与会专家高度认可。

立足中国旅游发展实践，中方代表团精准聚焦全球旅游行业热点与痛点，提出乡村旅游、旅游营销等 3 项国际标准新提案。这些提案深度契合全球旅游业绿色化、数字化、品质化发展趋势，立足中国在乡村旅游振兴、智慧旅游创新、文旅融合发展等领域的成熟经验，兼具实践基础与行业价值。经与会专家多轮研讨与完善，提案达成初步共识，将于会后按程序启动立项投票，有望为全球旅游标准化体系补充中国方案、贡献中国智慧。

为推动标准与实践深度融合，参会代表分组前往杭州乡村旅游示范村、智慧旅游景区、文旅融合标杆项目开展实地考察。考察过程中，外方代表实地观摩中国在乡村旅游资源开发、服务质量管控、数字技术赋能文旅、生态保护与文旅发展协同推进等方面的创新实践，详细了解相关标准化成果的落地应用成效。从古村落活化利用到智慧景区便捷服务，从民宿标准化运营到乡村文旅品牌打造，中国旅游标准化的鲜活案例与成功经验，为全球同类业态发展提供了可借鉴、可复制的实践样本，赢得外方代表广泛赞誉。

近年来，中国深度参与旅游国际标准化进程，实现从 “观察员国” 到 “积极成员国” 的跨越式发展，成为 ISO/TC 228 中参与度最高、贡献最突出的国家之一。自 2020 年成为 ISO/TC 228 国内技术对口单位以来，我国积极牵头国际标准研制，累计立项 12 项国际标准，其中《旅游信息咨询服务 要求与建议》《在线旅游机构 在线住宿预订平台服务指南》等多项标准已正式发布并被多国采纳为国家标准。同时，我国派出多名专家担任工作组召集人，深度参与标准制定全流程，持续推动中国旅游标准与国际接轨、向世界输出。

ISO/TC 228 主席曼努埃尔・奥特罗在年会期间高度评价中国贡献，他表示，中国旅游业发展成就举世瞩目，在旅游标准化领域的实践经验与创新成果，为全球旅游业发展提供了重要借鉴，中国已成为全球旅游国际标准化的重要引领力量。文化和旅游部、国家市场监督管理总局、浙江省政府相关负责人在致辞中指出，本次年会落地杭州，是国际社会对中国旅游标准化建设成果与专业能力的充分肯定，更是中国深化旅游国际合作、推动全球旅游业复苏振兴的重要契机。浙江作为中国旅游标准化发展的先行地，立足 “诗画江南、活力浙江” 定位，在乡村旅游、智慧旅游、民宿服务等领域积累了丰富的标准化实践，为本次年会成功举办提供了有力支撑。

当前，全球旅游业正处于复苏振兴与转型升级的关键时期，标准化作为规范行业秩序、提升服务质量、促进跨境互联互通的重要基石，作用愈发凸显。联合国世界旅游组织数据显示，2025 年全球国际游客到访量达 15.2 亿人次，旅游业对全球 GDP 贡献达 9.8%，推动旅游业高质量、可持续发展成为各国共同目标。在此背景下，本次 ISO/TC 228 年会的成功举办，搭建起全球旅游标准化交流合作的高端平台，推动各国在标准制定、经验共享、产业协作等方面达成广泛共识，为全球旅游业复苏注入标准化动力。

此次年会首次落地中国，既是中国旅游标准化发展的重要里程碑，更是中国深度融入全球旅游治理、推动构建人类命运共同体的生动实践。未来，中国将以本次年会为契机，持续深化与 ISO/TC 228 及各成员国的交流合作，立足中国实践、聚焦全球需求，在乡村旅游、智慧旅游、可持续旅游等重点领域加大国际标准研制力度，推动更多中国标准转化为国际标准。同时，积极分享中国旅游标准化经验，助力发展中国家提升旅游标准化能力，以标准互联互通促进文旅交流互鉴，为全球旅游业高质量、可持续发展贡献更大力量，共同书写世界旅游繁荣发展新篇章。