数字化转型已成为企业在当今时代实现可持续发展的必然选择。然而，企业在数字化转型过程中往往面临着诸多挑战，如 IT 系统复杂多变、数据安全风险加剧、业务与 IT 融合不畅等。ITSS（信息技术服务标准）作为一套全面、系统的信息技术服务标准体系，能够为企业的数字化转型提供坚实的支撑，成为驱动企业数字化转型的坚实基石。

ITSS 能够帮助企业构建稳定、高效的 IT 基础设施，为数字化转型提供可靠的技术支撑。在数字化转型过程中，企业的业务对 IT 系统的依赖程度越来越高，IT 基础设施的稳定性和可靠性直接关系到数字化转型的成败。ITSS 通过对 IT 基础设施的规划、建设、运维等全生命周期进行规范化管理，能够确保 IT 基础设施的稳定运行，提高系统的可用性和可靠性。

例如，某能源企业在推进数字化转型过程中，需要构建一套覆盖全公司的能源监控系统。由于该系统涉及大量的设备和数据，对 IT 基础设施的要求极高。引入 ITSS 后，该企业按照 ITSS 的要求对 IT 基础设施进行了全面的规划和建设。在硬件选型方面，严格按照标准进行评估和测试，确保设备的兼容性和稳定性；在网络建设方面，采用了先进的技术和架构，提高了网络的带宽和安全性；在系统运维方面，建立了完善的运维体系，加强了对系统的监控和维护。通过这些措施，该企业的能源监控系统实现了稳定运行，为数字化转型提供了可靠的技术支撑。

ITSS 还能促进业务与 IT 的深度融合，推动企业数字化转型的顺利进行。在数字化转型过程中，业务与 IT 的融合是关键。ITSS 强调以业务需求为导向，通过对 IT 服务的设计、运营和改进等环节进行管理，实现 IT 服务与业务需求的精准对接。

某零售企业在数字化转型过程中，希望通过构建线上线下一体化的销售平台，提升客户体验和销售业绩。然而，由于业务部门与 IT 部门之间缺乏有效的沟通和协作，平台建设进展缓慢。引入 ITSS 后，该企业建立了跨部门的协作机制，明确了业务部门和 IT 部门的职责和分工。在平台设计阶段，IT 部门与业务部门密切合作，深入了解业务需求，制定了符合业务发展的 IT 服务方案；在平台运营阶段，IT 部门根据业务部门的反馈，及时对系统进行优化和调整，确保平台能够更好地满足业务需求。通过业务与 IT 的深度融合，该企业的线上线下一体化销售平台顺利上线，销售业绩得到了显著提升。

ITSS 有助于提升企业的数据管理能力，为数字化转型提供数据支撑。在数字化时代，数据已成为企业的核心资产，数据管理能力的强弱直接关系到企业的竞争力。ITSS 通过对数据的采集、存储、处理、分析等全生命周期进行规范化管理，能够提高数据的质量和安全性，为企业的决策提供有力的数据支持。

某医疗企业在数字化转型过程中，积累了大量的患者数据、医疗数据等。然而，由于缺乏有效的数据管理机制，这些数据分散在各个系统中，难以实现共享和利用，同时还存在着数据安全风险。引入 ITSS 后，该企业建立了完善的数据管理体系，对数据进行了全面的梳理和整合。在数据采集方面，制定了统一的数据标准和采集流程，确保数据的准确性和完整性；在数据存储方面，采用了先进的存储技术和架构，提高了数据的存储安全性和可靠性；在数据分析方面，运用大数据分析技术，对数据进行深入挖掘和分析，为医疗科研、临床诊断等提供了有力的支持。通过提升数据管理能力，该企业的数字化转型取得了显著成效。

此外，ITSS 还能帮助企业提升风险管理能力，降低数字化转型过程中的风险。在数字化转型过程中，企业面临的数据安全、系统漏洞等风险日益增多。ITSS 通过建立完善的风险管理体系，对风险进行识别、评估和应对，能够有效降低风险发生的概率和影响范围。

总之，ITSS 在企业数字化转型过程中发挥着至关重要的作用。它能够为企业构建稳定的 IT 基础设施、促进业务与 IT 的深度融合、提升数据管理能力、加强风险管理，为企业的数字化转型提供坚实的支撑。对于正在推进数字化转型的企业来说，引入 ITSS 是实现转型目标的重要保障。